Обмін та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Повернення товару належної якості

Обмін або повернення можливі протягом 14 днів з дня отримання, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики й оригінальну упаковку, а також документ про оплату.

Товар неналежної якості

Якщо виявлено заводський дефект — ми обміняємо товар, повернемо кошти або направимо на гарантійний ремонт. Зверніться до нас, опишіть проблему та додайте фото — менеджер підкаже подальші кроки.

Як оформити

• Зателефонуйте +38 (063) 311-71-55 або напишіть нам — повідомте номер замовлення.
• Узгодьте з менеджером спосіб повернення та відправлення товару.
• Після отримання й перевірки товару ми повертаємо кошти тим самим способом, яким відбувалася оплата.

Що не підлягає поверненню

Товари з переліку, що не підлягають обміну/поверненню згідно з чинним законодавством (окремі категорії за гігієнічними та технічними ознаками). Уточнюйте у менеджера для конкретного товару.